Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: Agosto de 2026
Queremos que a sua experiência com a Vitta Car seja tranquila. Abaixo estão as condições para trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Prazo para Solicitação
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.
2. Condições para Troca e Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;
- Acompanhar todos os acessórios e manuais;
- Produto com defeito de fabricação;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Avarias causadas pelo transporte.
3. Procedimento
Entre em contato pelo WhatsApp (61) 99909-4999 ou e-mail suporte@vittacar.shop informando número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto.
4. Observações sobre Frete
- Primeira troca: frete por conta da Vitta Car;
- Devolução: frete por conta do cliente, exceto em casos de defeito.
5. Formas de Reembolso
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;
- PIX ou TED: reembolso em até 10 dias úteis;
- Boleto: depósito em conta informada pelo cliente.
6. Garantia de Fábrica
Todos os produtos da Vitta Car possuem 1 (um) ano de garantia de fábrica contra defeitos de fabricação.
Dados da Empresa
- Vitta Car
- CNPJ: 05.454.481/0001-29
- E-mail: suporte@vittacar.shop
- WhatsApp: (61) 99909-4999
- Endereço: Rua Diamantina, 71, Centro, Ipatinga - MG, CEP 35160-019